杨建国
使用一套话术、一个模板，一些“中介”在短期内盯住一家金融机构进行恶意投诉，从而达到让金融机构减免债务或被迫妥协退让的目的。这背后往往是“专业反催收”“代理免除债务”“征信洗白”“债务处理”等金融黑产作祟。这一黑色产业链，不仅挤占正常维权渠道和资源，更严重扰乱了正常的金融市场经营秩序。共同维护行业的稳定健康发展，对金融黑产展开治理，是应尽的责任。多年来数禾科技在打击黑灰产方面做出了显著成效，这背后离不开组织、技术和经验的有力支撑。
“黑灰产”盘踞已久，且违法手段多样，靠某个企业、某个部门单兵作战难以铲除这一毒瘤，还需加强行业协作、警企合作、跨部门合作等，加快形成合力，并加大打击力度。在行业联合方面，数禾科技加入了“打击金融领域黑产联盟”(AIF联盟)。在8月的AIF联盟第一次会议暨系统平台启动仪式上，全国首个金融黑灰产打击系统平台——AIF黑灰产打击平台试运行，数禾科技成为首批试点单位。7月，数禾科技又与马上消费金融联手成立专项小组在重庆市江津区、贵州省盘州市、贵州省安顺市三地就打击金融反催黑产刑事案件办理展开深入合作。可以说，一次次以黑产雷霆行动展现了数禾科技主动承担社会责任的担当和使命。
黑灰产破坏力强，金融机构需开展正向的行业宣教，宣传非法代理黑产和非法贷款中介的危害，提高消费者风险防范意识。数禾科技认为，打击金融黑产与反诈一样，都是需要全民参与、支持的过程，要“从用户中来，到用户中去”，故而数禾科技也在积极协同各官方机构向金融消费者普及金融黑产知识。公开信息显示，数禾科技旗下消费信贷平台还呗已陆续和福建金融办、重庆反诈中心、人行重庆营业部等合作开展反诈宣传，向大众人群传输防范征信洗白骗局、贷款陷阱、做好个人征信保护等知识，活动仅在重庆就实现了近600万曝光。同时，依托还呗背后股东分众传媒的广告优势，推动传播穿透了超过200个社区、50万人口，帮助广大社区居民防诈反诈。
为进一步推动金融消费者权益保护，切实提高金融消费者获得感、幸福感、安全感，在日常运营管理中，数禾科技将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中，建立完善的消费者权益保护“防护墙”。未来，在消保教育宣传方面，数禾科技将继续通过以多渠道、多形式的宣教内容积极开展消费者的宣传教育，普及金融黑产套路和危害，筑牢金融安全防火墙。
