作者戴笠
常言道,未雨绸缪方显智慧,保险虽不愿人需,却总在风雨中彰显其价值。确实,许多人或许会觉得购买保险是一种‘未用先投’的考量,内心深处或许还抱有‘但愿永远用不上’的微妙愿望。然而,正是这份前瞻性的决定,在生命的不测风云中,化作了最坚实的依靠。今天,让我们一同聆听一个平安福客户的真实故事,感受那份在意外降临时,对当初明智选择由衷感激的心情。
去年秋天,李女士在一次家务中不慎从楼梯上摔下,导致腰部严重受伤,需要长时间的治疗和康复。这突如其来的变故让全家陷入了焦虑与不安之中,尤其是面对高昂的医疗费用,全家都感到前所未有的压力。就在这时,李女士想起了家中的平安福保险。她立即联系了平安代理人小王,说明了情况并请求帮助。小王在得知消息后,没有丝毫犹豫,立刻表示会全力协助他们完成理赔流程。
由于李女士的伤势较重,需要多次手术和长时间的康复治疗,理赔所需的材料也相当繁琐。但小王并没有因此而退缩,他多次亲自前往医院,耐心指导李女士和她的丈夫整理和准备理赔所需的各类单据、诊断书、费用清单等。每一次去医院,小王都会细心地询问李女士的病情进展,给予她精神上的鼓励和支持。
经过几个月的努力,小王终于帮助李女士一家整理好了所有理赔材料,并顺利提交给了公司。由于材料齐全、准确,理赔审核过程非常顺利。不久之后,李女士一家便收到了来自平安福的赔付通知,共计赔付了35万元的医疗费用及康复补偿金。
这笔及时的理赔款不仅解决了李女士治疗费用的燃眉之急,还为她后续的康复提供了有力的支持。李女士感激地说:“是平安福和小王让我在最艰难的时候感受到了温暖和希望。没有他们,我真不知道该怎么办。”
康复期间,李女士经常向亲朋好友讲述这段经历和平安福的温情守护。她用自己的故事告诉大家:保险不仅仅是一份合同或一张保单,更是一份承诺和责任,是在我们最需要的时候给予我们帮助和支持的力量。
一直以来,平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来”省心、省时、又省钱”的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务。
