杨建国
近期各地的居民普遍囤货备药，网购快递慢，不少亲朋好友互相递送药品检测盒救急，居家办公也需递送必要工作物品，导致同城配送的订单大幅增长。
有人在网上晒出三次下单闪送无人接单被取消记录，第四次才由平台调度到闪送员服务。有些人叫不到闪送、顺丰同城，情急之下甚至呼叫滴滴帮自己送东西。
12月13日，居住在北京的胡先生要给发烧中的朋友寄递退烧药，然而不论是通过闪送还是其他平台的跑腿服务，都无人接单，胡先生最后打了一辆滴滴专车，才顺利把朋友急需的药品送达。
这种情况并不少见，有网友在社交媒体也分享了通过滴滴配送的过程。该网友称，由于同城配送运力紧张、且涨价明显，另外单加20元小费都无人接单，无奈之下便找了滴滴。
近段时间，同城配送的需求量大增，尤其是对抗疫防护类家庭常备药的需求激增。京东药急送数据显示，增长明显的药品主要包括感冒用药、儿科专科用药、止痛镇痛用药、呼吸系统用药等，上述药物近7日成交额环比增长5倍，成交件数TOP5的药品为连花清瘟胶囊、感冒灵颗粒、蒲地蓝消炎片、复方氨酚烷胺片、布洛芬缓释胶囊。
为了解决满足配送需求，达达快送数十万骑士在全国2600个县区市形成弹性运力网络，同时也通过智能系统识别消费需求旺盛的区域，加大运力供给的同时，实现运力的实时调度。
其他跑腿平台的订单也出现明显增长。UU跑腿的一组数据显示，12月5-12日，UU跑腿郑州用户医药类订单环比上一周增长376.3%，相较于2021年同期医药类订单同比增长330.7%。
闪送方面提供的数据也显示，闪送平台数据显示12月1-7日北京用户医药类订单环比上一周增长344.5%，相较于2021年同期医药类订单同比增长584.2%。
虽然需求很大，但运力却出现了明显短缺，原因之一便是目前感染病例越来越多，不少快递员和骑手无法正常上班。
按照公司要求，快递员阳性后需要暂停工作，直至阴性后才可返工。因此，当地快递物流虽然在恢复中，但很多网点都出现了人力短缺的情况，个别网点甚至“全军覆没”，无法开张。
这就导致原本通过网购等药的消费者，病倒了只能先靠朋友同城送药救急。位于北京丰台的程先生12月12日一早便收到了朋友同城配送药品，他此前一天已经出现了发烧等症状，但家人给他邮寄的快递至今还未送到。而同城配送，药品仅用了1个多小时就送到了手里。
配送网络是否顺畅，也是疫情严重程度的另一个指标。现在基本已经没有封控带来的运转不灵，在感染者比较多的城市，一方面药品紧缺，另一方面快递、外卖骑手阳了，就算用滴滴等网约车送药，恐怕也只能短暂地撑一下。
对照亚马逊，这家公司是美国新冠感染者最多的高科技巨头之一。配送、仓库以及旗下全食超市的工作人员都不可避免地被大量感染，也引起了亚马逊员工和劳工组织的不满。但从上海疫情到现在，舆论更多的关注点在于，配送的人阳了，东西没人送了，我们要加大疏通力度。而配送人员本身，我认为无论从疫情防控还是社会关怀的角度，都是一个不应该忽视的庞大群体。如何处理，同样会为美团、京东等带来巨大挑战。
另外，因为“中招”没法正常上班造成的问题，会蔓延到各行各业。前几天《阿凡达2》宣布在中国定档，有电影制片人提到，“这两年每个人都有可能因感染而生病，随时面临缺工问题。很多原本前年可以拍的片子需要延迟两三年。”据我所知，现在驻场的中介机构、律所出现阳性的比例也非常高。灵活安排上班保证进度，应对劳动力市场短缺，马上也要成为各家公司需要直面的问题。
