作者戴笠
10月31日，万和电气（002543.SZ）正式公布其2024年前三季度的业绩报告。三季报显示，万和电气2024年前三季度的营业总收入52.34亿元，同比上升18.61%；扣非归母净利润为5.16亿元，同比增长4.71%。按单季度数据看，公司第三季度营业总收入14.23亿元，同比上升5.93%。
在前三季度能够持续保持营收的稳健增长，得益于万和电气产品力的实质性增强以及对市场需求的有效把握。2024年公司聚焦“可靠”品质进行了全新的品牌焕新升级，明确将用户需求置于创新的中心，致力于通过技术的革新和产品的升级，将“顾客至上”的理念转化为实际行动，并首次提出全力打造一个全生命周期的用户体验模式的进阶目标。基于此，万和电气针对营销变革、服务升级及技术研发等多个领域都在持续加大投入。
万和电气倡导的全生命周期价值管理策略涵盖产品从设计、生产到销售、售后等多个环节。三季度报显示，万和电气三季度销售费用同比增长39.30%，其中包括了营销体系、网络渠道的建设和售后服务的投入。目前，万和电气正通过多渠道营销和个性化服务来满足不同消费者的需求，2024年公司的渠道已分布全国32个省、市、自治区，覆盖全国330+地级市、2000个县级地区，在市场渠道方面的推广投入有助于万和打造更多客户与产品的触达点，建立长期的客户关系；同时在售后服务环节，万和也加大投入实现数字化转型，围绕360用户旅程图，制定多细节评价服务，打通全场景评价链路，及时响应用户需求，确保消费者能够充分体验万和产品的优势，增强了他们对品牌的信任和满意度。
在全生命周期价值管理策略中，研发是连接产品设计与生产、销售与服务的关键桥梁。2024上半年，万和电气在研发层面的投入已达到1.42亿，同比增长1.42%，三季度公司研发费用同比增长17.42%。万和电气计划用1-2年的时间专注于打造优质产品线，部署关键技术；预计3年内达到技术领先地位，3-5年内实现产品领导力和创新驱动的发展目标。这里的创新涵盖技术、产品、商业模式以及流程等多个方面，这也是万和电气能够超越传统优势、实现跨越发展的关键所在。公开资料显示，目前万和电气拥有10个创新平台、获得73项科技成果鉴定、101项科技进步奖、3355项有效专利、参与制定258项主参编标准，体系平台的搭建进一步丰富了万和电气的技术储备，为实现产品品质升级打下基础。
三季报展现的业绩稳健增长，再次印证了万和电气长期主义战略的有效性，目前公司在技术创新、产品开发和市场扩展等方面都取得了显著成果。展望未来，万和电气将继续以其坚实的步伐，致力于用科技创新提升生活品质，朝着“全球燃气具领先品牌”的发展愿景，不断推动行业技术革新和产品迭代，引领市场发展潮流。
