作者戴笠
近日
有媒体报道
西安国美电器实体门店
全部关闭停业
2月中旬以来，多位陕西西安市民反映，称国美电器实体店不发货、不退款。直至4月中旬，西安国美电器实体门店全部关闭。
卖场的卷闸门一拉，门外的顾客无奈等不到货、退不了款。国美电器售后留给顾客的仅是“相信我们，不会跑路，肯定退款，仅是时间问题”。
国美电器遭投诉
迟迟不发货，退款也到不了账
西安市民王女士4月15日投诉：“去年在国美电器实体卖场购买的家电，迟迟不发货，退款也到不了账。 前往门店，门店也倒闭了，门牌都摘了。”
不少在国美买了家电的消费者表示，2月中旬或电话联系门店店长，或直接前往国美电器西安分部将个人订单编号、手机号登记到国美售后里，工作人员当时称会加急处理。但截至4月15日，他们仍未收到货或拿到退款。
4月中旬
西安国美实体店全部关闭
2月15日，记者随机走访了西安市多家国美电器实体店，只有3家店在营业。4月15日，记者再走访时，这3家店也已关门。据悉，西安的国美电器实体店已全部关闭。
国美西安分部：资金不足
无法确定何时退款或发货
4月15日上午，记者联系国美一经理，对方表示，“国美经营面临巨大压力，遭遇不同程度的资金欠缺、人员锐减、售后不足等问题。目前由于房租、物业费等问题，导致大部分门店无法正常营业，临时闭店。公司正在全力与总部协调处理各方问题。”
记者再询问何时能给顾客退款或发货，对方称：“现在资金不足，没有确定的时间。” 至于门店营业问题，“现在门店都闭店着，最近在协调物业，看能否正常开几家。”
记者随后去了国美电器西安分部。一楼电梯间旁边一家小商店的老板告诉记者，国美电器西安分部已关闭3周了。
连年亏损国美陷入资金危机
不仅在西安，全国其他省市也有顾客投诉在国美购买的家电迟迟发不了货、退不了款。
此前报道，国美电器在福州线下的所有门店都已关门， 福州国美电器有限公司已经欠员工薪水近5个月，员工已大面积离职。
另据报道，因流动资金问题要求额外审核，国美零售延迟刊发2022年年度业绩的公告。而此前国美电器公布的财报显示，国美零售自2017年由盈转亏后，便一直处于亏损境地。2017年-2021年，其归母净亏损分别为4.5亿元、48.87亿元、25.9亿元、69.94亿元、44.02亿元，近五年累计亏损超193亿元。
国美这家公司这一年来的走向颇为微妙。这两年来消费市场萎靡导致国美状况十分危险，现金流堪忧，再加上欠供应商钱，已经到了发不出工资的地步。而在最近的一些新闻中，西安国美电器实体门店全部关闭，售后服务也基本停滞，福州等地也有类似情况，似乎已经难以为继。但是在投资市场上，国美股价还时不时因为诸如黄光裕等管理层释放出的一些改革信号而上涨一下，这确实有点让人摸不着头脑了。
