近年来,不少品牌重注DTC业务。再叠加过去三年线下消费场景受到不同程度的限制,数字化领域与电商渠道更受重视,那正是DTC最能发挥效用的领域,某种程度上也放大了DTC的功效和影响力。
但随着DTC「新手光环」逐渐消失,线下业态陆续恢复,情况有了微妙变化。
品牌在实际的运营中意识到,DTC模式并非万能的灵丹妙药,同样有利有弊。
在DTC模式下,品牌可以减少销售环节的中间商,降低成本,并且更好地掌控产品定价权以及营销方向。但为了实现这样的转变,公司内部的架构与流程不免需要大规模调整。而且,DTC模式落地后,品牌需要处理的订单履约和退货需求也会激增,对品牌的供应链生产能力、订单处理能力、物流运输能力等都是不小的挑战。
品牌开始重新寻找DTC与批发模式的最优解。这样的博弈与融合,决定着品牌的战略方向,也影响着批发零售商们的策略与命运。耐克与Foot Locker的动态变化就颇具代表性。
耐克与Foot Locker均创立于1970年代。作为当时极其少有的纯做运动品类的零售商,Foot Locker的销售网络把耐克的产品带到了消费者面前,也因为耐克的崛起而快速发展。在很长一段时间,Foot Locker都把店里最佳展示位给了耐克,耐克则回报以最优的折扣率和最丰富的爆款产品。
这个阶段是耐克与Foot Locker的甜蜜期,尽管偶尔有小摩擦,可整体而言,两颗运动消费领域的新星一直相互扶持,齐头并进——耐克逐渐成长为运动鞋服行业的龙头老大,Foot Locker也成为了运动鞋服批发零售领域中举足轻重的经销商。
但从2017年开始,耐克与Foot Locker的关系若即若离。耐克力推零售模式转型与DTC落地,以此筛选与品牌相向而行的经销商。对此,Foot Locker予以回应,一方面「关小店,开大店」,打造互动性更强的消费体验,另一方面积极拓展新兴品牌,想降低对耐克的依赖度。
今年,双方态度又有了新的变化。耐克开始强调全渠道模式的重要性,Foot Locker则表示已与耐克「重新建立起联系,包括共同计划、数据与洞察分享」。
11月29日,Foot Locker发布了截至10月28日的2023年第三季度财报。尽管其各项财务数据都同比下降,但依旧超过预期。财报发布当天,Foot Locker 股价上涨16.2%,至27.7美元,创6个月以来新高。
Foot Locker还在寻找新的现金牛。按照公司首席执行官玛丽·狄龙(Mary Dillon)在第三季度财报会议上的说法,尽管耐克在其销售中仍然占据着主要地位,但昂跑和Hoka是期内表现最好的性能跑鞋品牌,明年会继续增加这两个品牌的产品数量。
实际上,这已不是Foot Locker和耐克的第一次博弈。过去五十年间,Foot Locker历经选品争端、电商、DTC等多场危机,如今又面临经济大环境、零售行业变革的双重冲击。接下来,它如何破局?