首页 商业 蓝罐曲奇因虚假宣传及商业诋毁,败诉赔偿 业内人士:产品力是第一要素,快消品市场期待良性竞争

蓝罐曲奇因虚假宣传及商业诋毁,败诉赔偿 业内人士:产品力是第一要素,快消品市场期待良性竞争

丹麦曲奇作为国人熟知的品类,深受中国家庭的欢迎,其中“皇冠丹麦曲奇”和“蓝罐曲奇”两款产品经常被放在一起比较,近年来,两家也互有诉讼,对簿公堂。2024年持续多年的“皇冠丹麦曲奇”…

丹麦曲奇作为国人熟知的品类,深受中国家庭的欢迎,其中“皇冠丹麦曲奇”和“蓝罐曲奇”两款产品经常被放在一起比较,近年来,两家也互有诉讼,对簿公堂。2024年持续多年的“皇冠丹麦曲奇”与“蓝罐曲奇”的诉讼案件在历经多轮审理后终于尘埃落定,该案的民事判决明确指出,“蓝罐曲奇”需立即停止涉案的虚假宣传及对“皇冠丹麦曲奇”的商业诋毁行为,并在其官方网站、官方微博连续三日刊登声明,以消除对“皇冠丹麦曲奇”产品声誉造成的损害,同时赔偿经济损失。


北京市海淀区人民法院民事判决书截图

“皇冠曲奇”和“蓝罐曲奇”究竟像不像?

两家打了多年“口水仗”的丹麦曲奇究竟像不像?我们从同一渠道(天猫超市)购买了两家的产品,进行了开箱对比。

价格上,两家丹麦曲奇相差无几,800克包装的售价都在六十多元;到货后从外包装上看还是比较好分辨的,尽管都是深蓝色包装,但蓝罐曲奇的圆形盒盖是黄色,皇冠曲奇的则是白色,即使不看英文标识也很好分辨。

两者的纸盒外包装方式上略有不同,蓝罐曲奇可以轻易打开,皇冠曲奇则采用了一次性密封包装,撕开后无法复原;与此同时,皇冠曲奇的纸盒外包装上标注了内容物的配方,而蓝罐曲奇的配方需要打开后才能在内包装铁盒的背后贴纸上看到。

两个品牌的曲奇内包装都采用了圆形铁盒,内里曲奇品种几乎完全相同,也都有试吃赠品;同时品尝会发现,蓝罐曲奇偏紧、脆、更甜,皇冠曲奇则更酥松,奶香度高,甜度相对低一些。

整体上而言,同为丹麦曲奇的两个品牌在品类上有相似之处,但在包装、口味上仍然具有一定的差异,就像资深可乐爱好者能品出各品牌的细微区别一样,对于丹麦曲奇,消费者也可以根据自身喜好进行选购。

尊重消费者选择,应从“唯产地论”到“唯产品论”

多年来,皇冠曲奇和蓝罐曲奇争议焦点是:作为“丹麦曲奇”的代表,究竟是“丹麦品牌”“丹麦配方”是丹麦曲奇,还是只有“丹麦生产”才能称作丹麦曲奇?一般来看,基本认定“丹麦曲奇”是一个常见的消费品类,而不是特指“丹麦生产”;以“皇冠丹麦曲奇”为例,作为丹麦品牌,由丹麦丹尼诗特色食品有限公司出品,产品在丹麦和印度尼西亚都有生产;而无论是在丹麦还是在印度尼西亚生产,其产品都是严格遵从纯正的配方要求,使用相同的生产工艺和原材料标准。

“皇冠丹麦曲奇”产品图

公开数据显示,皇冠丹麦曲奇连续多年获得被誉为食品界的“奥斯卡”的ITI国际美味奖章;而根据世界权威市场调查机构欧睿国际有限公司数据显示,皇冠丹麦曲奇在全球市场的丹麦风格黄油曲奇品类中销量第一1;尼尔森报告显示,近十多年来皇冠丹麦曲奇在同类产品中销量领先,深受中国消费者的喜爱2。

“从‘唯产地论’到‘唯产品论’,其实也折射出消费观念的变化。”业内人士表示,随着食品工业的不断进步和生产线的数字化、现代化,消费者开始更注重产品品质的迭代,“你在国内喝到的不是美国生产的可口可乐,但它依然让你觉得很‘爽’。”

“皇冠曲奇”胜诉,快消品市场期待更多良性竞争

在本次判决中,除了经济赔偿之外,“蓝罐曲奇”还被判连续在公开渠道刊登声明,承认其存在虚假宣传及对皇冠丹麦曲奇的商业诋毁行为,消除对皇冠丹麦曲奇声誉损害。

蓝罐曲奇官方微博声明截图

“中国是一个很大的市场,丹麦曲奇作为一个细分品类还有很大的发展空间,不断提升产品力、洞察消费者需求,才是良性竞争的表现,也将带给企业更多的发展机会。”业内人士表示,近年来,国内消费者对进口品牌与产品的接纳度不断增强,对企业而言,更重要的是不断打磨产品品质,洞察和满足消费者需求,始终将消费者放在首位,才是正确的竞争态度。

相信经过本次诉讼判决,未来更多的品牌会意识到良性竞争的重要性,更加专注于产品、共同做大市场“蛋糕”;我们也期待“皇冠曲奇”“蓝罐曲奇”甚至更多的丹麦曲奇,通过对产品的创新与探索、消费者需求的理解,让自身品牌不断成长、在中国市场中实现可持续发展。

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作者: 作者戴笠

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