作者戴笠
2023年5月20日，哈银消费金融正式成立六周年。回顾过去的六年，哈银消费金融坚守初心持续创业、顺应时代不断创新，积极发挥持牌消费金融机构的优势，积极助力消费复苏和消费升级。哈银消费金融以哈尔滨为“圆心”出发，以“金融为民”为服务半径，完成了全国多个城市的辐射，以普惠金融为触角，深度触达更深更广人群，实现金融业务高质量稳健发展。
据数据显示，截止2023年5月中旬，哈银消费金融累计服务客户超过1920万，累计放款笔数超3620万，累计放款金额超1870亿元。
塑造数字优势，为金融业务添加新动力
作为我国第一家获互联网巨头入股的持牌消费金融公司，哈银消费金融近年来利用技术优势，打造了全方位的数字化金融服务体系。成立六年以来，哈银消费金融全面推进数字化转型升级，在风控体系方面，哈银消费金融自主打造全新的风控系统“星斗”，寓意实现“斗转星移，顺应万变，精准识别，精确匹配”的风险控制，构建了完整的覆盖客户全生命周期的风险管理生态，建立了智能实时审批系统，实现了线上线下全方位的风险识别和防范。
该风控体系助力哈银消费金融业务量持续稳定增长，客户违约风险压降比例达到30%，累计服务客户超1500万。在2022中国银行业数字化转型峰会”中，“星斗”智能风控体系凭借在科技创新方面的亮眼表现，荣膺了“2021数字化风控优秀案例”。
在数字化运营方面，哈银消费金融打造了“人工智能平台”，该平台具有跨平台、高扩展、易操作的特点，能够简化海量数据处理过程，高效完成数据处理，实现监控全流程管理，提升建模效率，运用业界领先的数字化技术实现业务的灵活适应和快速迭代，为客户提供更优质的服务。该“人工智能平台”在金融数字化发展联盟发起主办的“2022年金融数字化发展金榜奖”评选荣获“年度最具特色消费金融产品奖”，进一步肯定了哈银消费金融在丰富金融产品多层次需求供给体系，提供便捷、普惠的个性化产品与服务等方面做出的贡献。
哈银消费金融凭借数智化能力建设荣获了“2022年高新技术企业”资质。值得一提的是，早于2019年，哈银消费金融获得力量“高新技术企业”资质认证，成为国内少数获得国家级高新技术企业认证的消费金融公司，科技竞争实力突出。截至2022年，哈银消费金融已拥有71项软件著作权，2项专利，4项专利申请受理。
坚守金融为民初心，拓宽金融服务半径
2022年初，银保监会、央行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，鼓励引导银行保险机构不断提升新市民金融服务水平。为此，哈银消费金融推出一系列举措，为“新市民”提供多元化、特色化、普惠化金融服务，切实增强新市民获得感、幸福感、安全感。
为提高新市民享受金融服务的可获取性和便利性，哈银消费金融不断夯实自营能力，加强自营产品创新，完成了“哈哈贷”产品升级重构，并且更新上线了全新APP“哈银消金”，形成了APP、微信公众号、支付宝生活号、H5等多渠道的自营产品矩阵，进一步实现多渠道之间相互打通，自营业务体系完善，打通服务新市民群体的“最后一公里”。在哈银消费金融成立的六周年里，“哈哈贷”上线了多种权益福利，比如“新市民陪伴日”“周三商城优惠日”以及各大节日主题的专属福利活动，丰富了普惠金融体系，坚守“金融为民”初心，把人民群众对美好生活向往作为金融服务的出发点和落脚点。
另外，坚持做好消费者教育也是坚守“金融为民”的关键举措。哈银消费金融针对不同消费者的金融需求开展多样化、有针对性的教育宣传活动，通过“繁星计划”、“共富专栏”等一系列常态化的金融知识培养计划，传递理性消费、合理借贷的理念，全面提升金融消费者的金融知识素养，全力提高金融服务的可得性和便利性，不遗余力为经济高质量发展贡献金融力量。
据了解，哈银消费金融在消费者金融宣教方面的《教你如何做个“明白”的消费者》案件素材刚刚入选了今年3月中国银保传媒评比的“2022年度中国银行业保险业服务创新案例–消费者权益保护经典案例”，获此殊荣的消费金融公司全国仅5家，进一步肯定了哈银消费金融在消费者权益保护宣传方面的工作。
助企纾困出实招，持续提升金融服务质效
面对2022年疫情反复冲击，国内经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，国内经济金融形式的复杂多变。哈银消费金融作为普惠金融的实践者，以满足人民群众生活需要为出发点，不断优化业务结构，积极响应政府助企纾困的号召，通过精准发力出实招，出台多项纾困措施，对因疫情影响暂时失去收入来源的客户群体，给予合理延期还款、息费减免、适当贷款展期等有力措施，主动为客户纾困解难，用实际行动传递金融机构的社会责任与担当。
在疫情期间，哈银消费金融主动承担社会责任，以便捷和暖心的服务为困难群体纾困解忧，累计为受困客户减免息费达2237万元，惠及客户达7280户，用实际行动推动消费金融行业不断向前发展。
未来，哈银消费金融将始终坚持从保护金融消费者的长远利益出发，筑牢防范化解金融风险的第一道防线，为普惠金融灿若繁星路上砥砺前行，续写哈银消费金融新时代奋进的新篇章
