作者戴笠
近日，中国平安整合内外部优势资源，全新打造“平安24全球守护计划”（下称“平安24”），面向境外旅游人士、留学生、出海企业外派人员等提供“先救后赔”式服务，涵盖危机救援、医疗援助、财产损失等核心服务或权益，为亿万国人“走出去”提供可靠的陪伴与保障。
根据《中国出境旅游发展报告（2023-2024）》的预测，2024年中国出境旅游人数为1.30亿人次。公开数据还显示，2023年中国企业共向境外派出各类劳务人员34.7万人，比上年增加8.8万人。然而，海外各国与中国在语言文化、经济、认知、利益等方面的差异导致出境游客、出海中企、留学群体等面临财产、人身安全风险与日俱增。由于部分出境游客、中国企业或留学群体自身安全意识不足，且国内保险公司境外意外险体系不健全，出海人士无法购买健全的保险服务，当其在海外遇到危机时，无法得到快速的救援，最终可能导致无法挽回的局面。
据调查，中国旅游消费者的首要保障需求与医疗救助或人身安全相关，如“旅途受伤或健康问题”“恐怖袭击”“旅途紧急医疗事故护送回国”，这就需要保险公司除了提供理赔服务，更需要提供人生安全救助等服务。据统计，目前中国有大约250家保险公司，但涉足境外意外险这个细分市场的险企其实并不多，且目前中国境外旅行意外险市场的产品以理赔为主，少量涉及危机救援和医疗援助，同时，产品覆盖的人群、场景和地区也总会有缺失，一旦涉及医疗援助和危机救援，价格十分昂贵。因此，中国整个境外意外险行业需要一场变革，才能顺应宏观环境及市场趋势。
据了解，平安24最核心的权益之一危机救援服务，将战争、暴动、恐袭、自然灾害等突发安全事件以及绑架、劫持、失踪等极端安全事件都纳入承保场景范围内，救援网络覆盖230多个国家及地区，提供贯穿行前、行中、行后的医疗和安全服务。重点聚焦客户及时需求，先救后赔，承担无上限的安全救援顾问服务费用。
2024巴黎奥运会比赛正如火如荼进行中，中央媒体如新华社也奔赴巴黎进行赛事实时报道。“平安24”为新华社此次赴巴黎报道团提供全程境外出行安全守护，为每一位记者的征程保驾护航。
目前，“平安24”成为众多中国企业“出海”的选择，已为超过5000家“走出去”的中国企业十余万员工提供危机安全服务和保障。
公开数据显示，每10万名出境旅游者中，就有6.5人会遇到人身意外或需转运回国的情况。在医疗援助方面，“平安24”提供旅行救助、紧急就医、医疗转运及医疗送返、住院医疗费用垫付等一站式服务，覆盖全球60多万医疗健康合作机构。
平安产险团体事业群总监石合群表示，“平安24”全球守护计划不仅仅是一份出国人员意外伤害保险，更是一份关爱与守护。当身处异国他乡，面对突发的疾病、意外的事故或不可预见的困难时，“平安24”就如同坚实的后盾，给予及时有效的援助和支持，在紧急时刻提供专业的救援服务。
